TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITa
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (in seguito “CGV” o “Condizioni”) si applicano esclusivamente alle vendite di prodotti acquistati dal Cliente attraverso il sito web wwweubiskincare.com (di seguito “Sito”).
SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI ACCESSO E UTILIZZO PRIMA DI UTILIZZARE IL SITO
1 – DATI SOCIETARI
La vendita dei prodotti attraverso il Sito è gestita da EUBI srl, con sede legale in Roma, via Gaspara Stampa, 38 – 00137 Roma (RM), Capitale Sociale 10.000,00€, Codice Fiscale e Partita Iva 15609421001, Numero REA 1602079, e-mail info@eubiskincare.com – PEC eubisrl@legalmail.it
Il Sito è di proprietà di EUBI srl.
2- IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE
I prodotti commercializzati e/o acquistati sul Sito sono offerti e venduti da EUBI srl come meglio identificata al precedente art. 1.
EUBI srl è pertanto la controparte del Cliente che intenda acquistare uno o più Prodotti tramite il Sito, ed è quindi il soggetto che conclude con il Cliente il contratto di vendita assumendone i relativi obblighi e diritti.
3 – AMBITO DI APPLICAZIONE DELLE CGV
Le CGV disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti da parte di EUBI srl tramite il Sito www.eubiskincare.com oltre alla fornitura del servizio di registrazione al Sito e dei servizi connessi.
Le CGV applicabili saranno quelle in vigore al momento della trasmissione dell’Ordine di Acquisto e consultabili dal Cliente tramite il link “Termini e Condizioni di Vendita” presente nel footer del Sito.
Le CGV potranno essere variate in qualsiasi momento, e le eventuali modifiche entreranno in vigore dalla data della loro pubblicazione sul Sito.
Prima di effettuare qualsiasi acquisto i Clienti sono invitati a verificare sul Sito la versione corrente delle Condizioni Generali di Vendita.
4- PRODOTTI COMMERCIALIZZATI SU www.eubiskincare.com
Le informazioni sui prodotti sono disponibili sul Sito e sono fornite in conformità agli articoli 49 e 50 del Codice del Consumo nonché alle disposizioni di cui al Codice Civile Italiano.
Il Cliente prima dell’ordine può visionare e conoscere le caratteristiche essenziali del prodotto che desidera ordinare sul sito www.eubiskincare.com
EUBI srl si impegna affinché i dettagli, le descrizioni, le immagini dei prodotti che appaiono sul Sito siano corretti al momento in cui le relative informazioni sono inserite; tuttavia, nei limiti consentiti dalla legge, non garantisce che tali dettagli, descrizioni, immagini dei prodotti siano accurati, completi, affidabili, aggiornati o privi di errori. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
I prodotti descritti sul Sito, ed ogni campione promozionale eventualmente offerto sono ad uso esclusivamente personale. Non è consentito al Cliente vendere o rivendere i prodotti o i campioni promozionali di prodotti eventualmente ricevuti. EUBI srl si riserva il diritto, con o senza preavviso, di terminare ovvero ridurre ogni eventuale fornitura di prodotti o campioni promozionali qualora, a propria discrezione, abbia ragione di ritenere che il comportamento tenuto dal Cliente possa risultare in violazione delle presenti CGV.
5 – ORDINE DEL PRODOTTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
La presentazione dei prodotti sul Sito non costituisce una proposta di vendita da parte di EUBI srl ma un invito ad offrire ossia a presentare una proposta contrattuale (“Ordine di Acquisto”).
L’acquisto dei prodotti tramite il Sito è consentito sia a Clienti che rivestano la qualità di consumatori ai sensi del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), sia a Clienti che non rivestano tale qualità, siano essi persone fisiche o giuridiche, società e/o enti di qualsiasi tipo. Alle persone fisiche l’acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni diciotto. Non potranno in nessun caso effettuare acquisti sul Sito i rivenditori o i grossisti o, in genere, tutti i soggetti che intendano acquistare i prodotti a scopo di successiva rivendita.
Nel caso di Ordini di Acquisto che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti o che risultino effettuati da rivenditori, grossisti o comunque allo scopo di successiva rivendita, EUBI srl si riserva il diritto di disporre la sospensione dell’accesso al Sito, la cancellazione della registrazione, la non accettazione o cancellazione degli ordini irregolari.
Qualsiasi ordine implica l’accettazione, senza limitazioni e riserve, delle presenti CGV.
Per procedere all’acquisto di un prodotto e per effettuare eventuali modifiche e/o correzioni dell’Ordine di Acquisto, il Cliente dovrà seguire le istruzioni specificate nel Sito.
L’Ordine di Acquisto verrà trasmesso dal Cliente cliccando il tasto “Completa ordine” e sarà archiviato nella banca dati di EUBI srl per il periodo di tempo previsto dalla normativa vigente.
Al ricevimento dell’Ordine di Acquisto, EUBI srl invierà al Cliente una e-mail riportante il numero di ordine e le informazioni relative ai prodotti ordinati, il dettaglio del prezzo di ogni prodotto, l’indirizzo di spedizione nonché le modalità di pagamento ed i tempi indicativi di consegna. Tale e-mail non costituirà accettazione dell’Ordine di Acquisto del Cliente, ma unicamente una conferma di aver ricevuto l’ordine. Ricevuto l’Ordine di Acquisto, EUBI srl verificherà la disponibilità dei prodotti ordinati nonché la correttezza delle informazioni fornite dal Cliente.
Il contratto di vendita si intenderà concluso solo nel momento in cui EUBI srl trasmetterà al Cliente una e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione del/i prodotto/i ordinato/i.
L’Ordine di Acquisto potrà essere rifiutato nel caso di inesattezza delle informazioni fornite dal Cliente, in caso di sopravvenuto esaurimento dei prodotti disponibili, in caso si rilevino insufficienti garanzie di solvibilità, qualora l’ordine non corrisponda alle normali necessità di utilizzo, nell’ipotesi di erronea indicazione dei prezzi di vendita dei Prodotti sul Sito, o per cause di forza maggiore.
6 -DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI
I Prodotti acquistabili dal Cliente sono quelli visualizzabili sul Sito al momento dell’effettuazione dell’Ordine di Acquisto. Tutti gli ordini dei Prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi.
7 -PREZZO DEI VENDITA
I prezzi dei prodotti in vendita sono disponibili sul sito www.eubiskincare.com
Il prezzo di vendita del prodotto pubblicato sul Sito è relativo al singolo articolo e si intende comprensivo di IVA ed è espresso in Euro.
8- MODALITA’ DI PAGAMENTO
Il pagamento da parte del Cliente può avvenire utilizzando i seguenti strumenti:
1. Pagamento con carta di credito
Le carte di credito accettate sono quelle dei circuiti Visa, Mastercard e Amex.
EUBI srl effettuerà l’addebito dell’importo totale della transazione al momento della trasmissione dell’Ordine di Acquisto.
L’importo totale della transazione sarà impegnato sulla carta di credito al momento dell’inoltro dell’Ordine di Acquisto a EUBI srl (quando il Cliente avrà cliccato il tasto “Completa ordine”).
Per garantire la sicurezza del pagamento con carta di credito, il Cliente dovrà inserire il codice di sicurezza (CVV) della sua carta di credito.
STRIPE Inc., la piattaforma di pagamento, prenderà in carico pagamenti, rimborsi e rifiuti di addebito e assicurerà il pagamento. STRIPE Inc. ha sede in U.S.A. California, nella città di San Francisco all’indirizzo 510 Townsend St.
In caso di risoluzione del contratto di vendita ed in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo del rimborso sarà sbloccato o riaccreditato sulla carta di credito del Cliente utilizzata.
2. Pagamento mediante pay pal
In caso di pagamento tramite conto PayPal, il Cliente dovrà immettere gli estremi d’accesso nello spazio apposito della pagina di PayPal alla quale sarà reindirizzato automaticamente, per poi completare il pagamento nelle modalità indicate dal somministratore del servizio.
I dati di pagamento dei prodotti saranno trattati direttamente da PayPal e non saranno trasmessi o condivisi con EUBI srl.
EUBI srl effettuerà l’addebito dell’importo totale della transazione al momento della trasmissione dell’Ordine di Acquisto.
L’importo totale della transazione sarà impegnato sul conto PayPal del Cliente al momento dell’inoltro dell’Ordine di Acquisto a EUBI srl (quando il Cliente avrà cliccato il tasto “Completa ordine”).
In caso di risoluzione del contratto di vendita ed in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo del rimborso sarà accreditato sul conto PayPal del Cliente.
Nell’ambito della lotta contro le frodi su Internet, le informazioni sull’ordine possono essere trasmesse alle Autorità competenti per la verifica.
3. Pagamento con Scalapay
Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione
9 – CODICI PROMOZIONALE E CODICI SCONTO
Al fine di usufruire di un codice promozionale e/o di un codice Sconto, il Cliente deve inserire il codice al momento dell’acquisto on-line nella casella “Codice promozionale” presente sulla pagina di riepilogo dell’ordine durante il processo di checkout.
Laddove un codice promozionale e/o un codice sconto viene accettato, sarà visualizzato nella pagina “Riepilogo ordine”.
Per ogni ordine può essere utilizzato un solo codice promozionale. I codici promozionali e i codici sconto non possono essere cumulati tra di loro e sono validi per un tempo determinato.
Le eventuali offerte speciali o promozioni proposte da EUBI srl sono valide fino alla scadenza delle stesse o, fino all’esaurimento dei prodotti oggetto della promozione.
10 – CONSEGNA
La consegna dei prodotti viene effettuata solo sul territorio italiano e nel territorio dell’UE.
Gli ordini sono processati e consegnati dal lunedì al venerdì (festività escluse). In caso di ordini inseriti e ricevuti di sabato e di domenica questi saranno processati il lunedì successivo.
I prodotti saranno consegnati in 24/48 ore tramite corriere espresso con eccezione delle isole e dei cap (codici di avviamento postale) relativi a “località disagiate”.
I prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente, solo dopo la regolare effettuazione del pagamento dell’Ordine di Acquisto inoltrato a EUBI srl..
Non è prevista la possibilità di consegna dei prodotti presso caselle postali.
In ottemperanza a quanto previsto dall’art. 61 del Codice del Consumo, i prodotti saranno consegnati entro e non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto di vendita.
11 – TRASPORTO
La merce viaggia per conto e a rischio del Cliente. EUBI srl non sarà quindi responsabile per eventuali ritardi o danni derivanti dal trasporto. Nel caso in cui il pacco arrivi visibilmente danneggiato il Cliente può ritirare il pacco firmando con riserva, in caso contrario non sarà possibile richiedere alcun rimborso. Nell’eventualità di un rifiuto del pacco, EUBI srl può richiedere al cliente l’intero ammontare delle spese di spedizione e il costo sostenuto per il ritorno al mittente del pacco. I termini di consegna indicati da EUBI srl sono riferiti ai prodotti presenti in magazzino e sono da intendersi non vincolanti visto che gli stessi possono essere modificati da EUBI srl in caso di effettive esigenze. EUBI srl si riserva il diritto di effettuare la consegna dei prodotti relativi ad uno stesso ordine in più consegne senza ulteriori addebiti al cliente. Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere concordate preventivamente via mail o telefonicamente tra il Cliente e EUBI srl e accettate da entrambe le parti.
12 – COSTI DI SPEDIZIONE
I costi di spedizione sono sempre inclusi nel prezzo di vendita. La spedizione è sempre gratuita.
13 – DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo, il Cliente che rivesta la qualità di consumatore, da intendere il soggetto che ha effettuato l’acquisto sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ha diritto di recedere dal contratto di vendita, senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui egli, o il terzo da questi incaricato, ha materialmente acquisito il possesso del prodotto (“Periodo di recesso”).
Nel caso di più prodotti acquistati con un solo Ordine di Acquisto, il termine di esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno di ricevimento dell’ultimo prodotto.
Si ricorda che ai sensi dell’art. 54 ultimo comma del Codice del Consumo, l’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del Periodo di Recesso incombe sul Cliente.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente, prima della scadenza del Periodo di recesso, dovrà inviare una mail a info@eubiskincare.com e rispedire il prodotto all’indirizzo indicato di seguito:
EUBI srl
c/a Resi e-commerce eubi skincare
Via Gaspara Stampa, 38
00137 Roma (RM)
Ai sensi dell’art. all’art. 59 del Codice del Consumo il diritto di recesso è precluso, tra gli altri, nei seguenti casi:
I prodotti, opportunamente imballati nella loro confezione originale, dovranno essere restituiti senza indebito ritardo ed in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente avrà comunicato a EUBI srl la propria volontà di recedere dal contratto (“Termine di restituzione”).
Il Termine di restituzione è rispettato se il Cliente spedirà i prodotti prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni.
A seguito della comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso, il Cliente riceverà da EUBI srl una e-mail di conferma.
Al Cliente sarà rimborsato l’importo corrisposto per l’acquisto dei prodotti. Le spese di restituzione dei prodotti saranno a carico del Cliente.
Il rimborso delle somme dovute al Cliente avverrà senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce resa, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per l’acquisto dei prodotti.
Il Cliente potrà richiedere che il rimborso venga effettuato con un mezzo di pagamento diverso da quello utilizzato per l’acquisto dei prodotti. In tale ipotesi saranno a carico del Cliente gli eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento scelto.
Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti oggetto di recesso, oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di avere rispedito i beni, se precedente.
Il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei prodotti diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento.
Il prodotto dovrà essere custodito restituito integro, completo in ogni sua parte, corredato dalla sua confezione, di tutti gli eventuali accessori (eventuali fogli illustrativi, cartellini identificativi) e delle etichette integre e non manomesse. Non saranno accettati resi di prodotti aperti o privi delle etichette e/o pellicole di protezione.
Nell’ipotesi in cui il prodotto abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento, la somma da rimborsare potrà essere decurtata di un importo pari a tale diminuzione di valore.
Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato dal Cliente conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. In tale evenienza, EUBI srl darà comunicazione al Cliente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il prodotto rimarrà presso EUBI srl a disposizione del Cliente per il suo ritiro, che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità del Cliente medesimo.
14 – GARANZIA DI LEGGE
I prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale per difetto di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.
La durata della garanzia è di 2 (due) anni dal momento della consegna del prodotto.
La garanzia è riservata ai soli consumatori, ossia ai Cliente che hanno effettuato l’acquisto sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ed è valida alle seguenti condizioni:
Nel caso di prodotti suscettibili di scadere prima dei due anni dalla consegna degli stessi, la garanzia è valida se il difetto si manifesti entro la data di scadenza indicata sul prodotto.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro i sei mesi dalla consegna del prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità.
In caso di difetto di conformità del prodotto acquistato, il Cliente potrà:
Si ricorda che un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile oppure è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto di vendita.
Nel caso in cui il prodotto acquistato presenti un difetto di conformità, il Cliente, potrà contattare il Servizio Clienti, ai recapiti di cui al successivo art. 15.
15 – CONTATTI – ASSISTENZA CLIENTI
Il Cliente potrà chiedere informazioni, inviare comunicazioni o reclami contattando il servizio clienti con le seguenti modalità:
e-mail: all’indirizzo info@eubiskincare.com;
16 – PRIVACY
La raccolta ed il trattamento dei dati personali del Clienti sono effettuati per la gestione e l’esecuzione degli Ordini di Acquisto degli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Una copia della Privacy Policy è reperibile sul Sito.
17 – FORZA MAGGIORE
L’esecuzione delle prestazioni da parte di EUBI srl potrà essere sospesa nelle ipotesi caso fortuito o forza maggiore che impediscano o ritardino l’esecuzione.
In tali evenienze, EUBI srl comunicherà al Cliente il verificarsi del caso fortuito o di forza maggiore nel termine di 7 (sette) giorni dal verificarsi dello stesso.
Qualora la sospensione della prestazione dovesse prolungarsi per un termine superiore a 15 giorni, il Cliente avrà la possibilità di annullare l’Ordine di Acquisto ottenendo il rimborso degli importi pagati.
18 -LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti condizioni generali di vendita ed i relativi contratti conclusi tramite il Sito sono disciplinati dalla legge Italiana.
Qualora il Cliente sia da considerare un consumatore, ossia un soggetto che ha effettuato l’acquisto sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, validità e/o esecuzione delle condizioni generali di vendita e dei relativi contratti conclusi tramite il Sito, sarà di competenza territoriale inderogabile del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente.
Nel caso in cui il Cliente non sia un consumatore o sia residente o domiciliato fuori dal territorio italiano, sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma.
